FÖRETAGSINFORMATION
Adress: Lesnotié
Blåsebergavägen 16, 216 33 Limhamn
Organisationsnummer: 970312-6947
E-post: kontakt@lesnotie.se
1. Tjänster och priser
Lesnotié erbjuder skräddarsydda inredningslösningar som inkluderar moodboards, färgpaletter, färgkoder, inköpslistor, digital homestyling samt 3D-renderingar. Våra priser är fasta och baseras på projektets omfattning och dina specifika behov. Priser för våra tjänster presenteras vid beställning, och eventuella ändringar eller tillägg av tjänster påverkar inte det fasta priset. Alla priser anges i SEK och inkluderar moms.
2. Beställning och betalning
För att boka våra tjänster lägger du enkelt din beställning direkt via vår webbplats. När beställningen är genomförd får du en bekräftelse via e-post. Betalningen sker smidigt och säkert via faktura, och den behöver vara genomförd innan vi levererar ditt inredningsförslag.
3. Leverans av tjänster
Inredaren påbörjar ditt uppdrag inom 1-2 arbetsdagar efter att du gjort din betalning. Leveranstiden kan variera beroende på projektets omfattning och hur snabbt du återkopplar på eventuella frågor från oss. Vi strävar efter att leverera ditt inredningsförslag inom 2-7 arbetsdagar efter att betalningen har genomförts. Tjänsten levereras digitalt till den e-postadress du angivit.
4. Ångerrätt
Eftersom våra tjänster är digitala och skräddarsydda gäller inte ångerrätt enligt Distansavtalslagen när tjänsten har påbörjats. Genom att slutföra din beställning och godkänna dessa villkor samtycker du till att vi påbörjar tjänsten omedelbart. Detta innebär att ångerrätt inte gäller för våra digitala inredningstjänster (moodboards, färgpaletter, inköpslistor och planritningar i 2D & 3D), eftersom de är anpassade efter dina specifika behov och förutsättningar. Om du har några frågor om våra tjänster eller vill diskutera något innan du genomför din beställning, tveka inte att kontakta oss.
5. Retur och reklamation
Eftersom våra tjänster är digitala och skräddarsydda, erbjuder vi inte returer på de tjänster eller material som levereras. Om du inte är nöjd med den levererade tjänsten, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi strävar efter att alltid leverera högkvalitativa och anpassade inredningslösningar som motsvarar dina förväntningar. Om du upplever att det finns ett problem med den tjänst vi levererat, såsom felaktig eller bristfällig information, kommer vi att göra vårt bästa för att åtgärda problemet genom att erbjuda en justering eller reviderad lösning. Vi är dedikerade till att säkerställa att du är nöjd med resultatet, och vi arbetar gärna med dig för att hitta en lösning om något inte känns rätt. Vi rekommenderar att du noggrant går igenom det levererade materialet och återkopplar till oss vid eventuella frågor eller funderingar. Eftersom våra tjänster är digitala, kan reklamationer som rör själva tjänstens utförande tas upp och hanteras enligt ovan.
6. Hantering av personuppgifter
Lesnotié värnar om din integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Vi samlar in och behandlar personuppgifter för att kunna fullfölja våra tjänster och säkerställa att vi kan leverera den bästa möjliga kundupplevelsen. Genom att använda våra tjänster godkänner du att vi samlar in och behandlar dina uppgifter enligt vår integritetspolicy. De personuppgifter vi samlar in kan inkludera namn, kontaktuppgifter (t.ex. e-postadress, telefonnummer), samt information som är nödvändig för att kunna genomföra och leverera de tjänster du beställt. Vi kommer aldrig att sälja eller dela dina personuppgifter med tredje part utan ditt uttryckliga medgivande, utom i de fall där det krävs enligt lag eller för att fullfölja avtalet. Alla personuppgifter hanteras i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Du har rätt att när som helst begära åtkomst till, rätta eller radera dina personuppgifter genom att kontakta oss på kontakt@lesnotie.se
7. Force Majeure
Lesnotié ansvarar inte för förseningar eller hinder i leverans av våra tjänster om dessa orsakas av omständigheter utanför vår kontroll. Force majeure omfattar, men är inte begränsat till, naturkatastrofer, krig, pandemier, strejker, tekniska problem, förändringar i lagstiftning, eller andra oförutsedda händelser som gör det omöjligt eller orimligt svårt för oss att fullfölja våra åtaganden. Vid en force majeure-situation kommer Lesnotié att informera kunden om den aktuella situationen och göra vårt bästa för att minimera eventuella negativa effekter. Leverans och prestationer kan komma att fördröjas eller justeras vid sådana omständigheter.
8. Bedrägeri
Lesnotié förbehåller sig rätten att vidta åtgärder om vi misstänker att en beställning görs med bedrägliga avsikter. Om vi misstänker att en kund använder falska eller stulna betalningsuppgifter, eller på annat sätt försöker genomföra en olaglig eller bedräglig transaktion, kan vi komma att avbryta eller neka beställningen. Vid misstanke om bedrägeri förbehåller vi oss också rätten att rapportera ärendet till relevanta myndigheter. Vi rekommenderar att alla kunder noggrant kontrollerar sina betalningsuppgifter och är medvetna om risken för bedrägeri när de handlar online.
9. Faktura
När du beställer en tjänst från Lesnotié erbjuds betalning via faktura. Fakturan skickas till den e-postadress du angett vid beställningstillfället och förfaller inom den tidsram som anges på fakturan. Fakturan behöver vara betald innan vi levererar ditt inredningsförslag relaterat till din beställning. Vid försenad betalning kan påminnelseavgifter och dröjsmålsränta tillkomma enligt gällande lagstiftning. Om betalning uteblir, förbehåller vi oss rätten att lämna över fakturan till inkasso för vidare hantering.